郭良文教授谈质化研究方法与民族志学

6月15号上午，台湾交通大学传播研究所郭良文教授莅临公司，并做题为“质化研究方法与民族志学”学术报告。他是美国加州大学洛杉矶分校社会学博士，同时也是澳大利亚新南威尔士大学媒体、电视与戏剧系博士。郭良文教授的研究领域主要为传播科技与社会、网络传播、传播社会学、质化研究法。本场讲座由公司副研究员冯强老师主持。

郭良文教授首先讲述了自身的送报经验，结合自身案例逐步深入到“什么是民族志学”。郭教授认为，所谓“民族志学”，简单来说，是一种参与式的研究，它专注于文化共享团体的描述写实照，通常采用观察法、深入访谈法等方式进行，其目的是对一个群体做出详尽的描写诠释。在探讨“民族志学”时，为了更好地建立适当研究伦理，郭教授提出要特别注意某些相关田野的议题，如进入方式、身份、反身性思考等。

接下来，郭教授详细阐释了“民族志学”的多个方法特色。其中，他提出民族志学是“叙事、文艺与修辞的艺术”，具备个案特质的取向。研究者要学会如何获得受访者同意且巧妙发生“观点交融”，如何做好“匿名处理”。就这一层面而言，研究者本身也是一种“工具”，研究者自身素质高低、人际关系相处能力等因素，都成为决定研究好坏的关键。除此之外，“民族志学”还要求深描和文本再现，并具备诠释学传统、历史主义与实用主义、无特定理论等特色。

针对“民族志学”中所提及的“访谈法”，郭教授提出它可称谓一种“科学的艺术”。他认为，“访谈法”主要通过深度观察、个别或团体访问，包括非正式谈话、半结构式访谈、开放式访谈。作为研究者，我们要灵活掌握“访谈法”的技巧，比如学会采用“追踪（Follow-up）式访谈”、“具有控制性的对话、有目的性的对话”等访谈技巧，以此更好地提升访谈效力。

在此，郭教授特别指出，所谓“访谈”并非漫无目的，而是有三大明确方向指标的。首先，研究者要找寻有证据力的内容、创造敏锐性、详细、理论丰富的描述。其次，要学会找出真知灼见的内容，以及敏感处。再者，找到各种相关资料和线索，回答研究问题。

基于郭教授多年的质化研究经验，他认为，选择质化研究主题要做好多重考虑，主题既要具备独特性与趣味性，又不能失去理论意义，且要做到“主题的选择没有其他更好的选择”。其次，郭教授强调，质化研究对象的选择同样要做好多重考虑，如受访对象要具备“多元异质性”，且能够辅助我们增加学习机会、掌握叙事内涵，才可谓好的“受访对象”。

随后，郭教授深入探讨了质性报告写作的“十一条原则”。研究者在写作质性报告的过程中，必须先了解谁是主要阅读对象，并说明选样理由，再去生动的去撰写、展现所发现内容，研究者要做好重要发现的详细描述，巧妙做到原音重现、结合图表呈现，灵活利用三角测量法，使得质性报告的写作更为科学。最后，也要考虑章节的弹性安排，做好报告的反省、反思，以及注意其中涉及的伦理问题。

郭教授也介绍了自己做的一个关于台湾送报生的研究。并举了不少访谈个案，包括台湾硕果仅存的90岁送报生、挺着大肚子追火车送报的孕妇、苦苦等飞机、在机场吃泡面当午餐的兰屿送报生等精彩的案例。这些个案都代表着送报生的某些类型。郭老师也提出，质化研究在选择研究对象时不要求比例的代表性，而要求类型的代表性。

讲座最后，郭教授介绍了质化分析软件NUDIST Vivo，通过NVivo可实现质化资料分析、档案与文献整理、访谈与调查资料整合分析等功能。同时，他还解释了质化资料分析与NVivo的关系，以及如何通过分析软体做好文字编码、图片编码、声音编码、网页编码等。郭教授表示，研究者可灵活借助NVivo软件操作，透过对报告的分析、归纳，最终建立研究树状结构图，并能够以精炼的概念阐述最重要的结论内容，以此达成质性报告的研究目的。

最后，郭教授总结道，质化研究具备“归纳性”、“独特性”、“浮现性”、“互动性”四大精神。质化研究者要从生活中出发、从资料中思索、从探索中发现，这就好比“一趟活生生、充满期待的生命之旅”，这场旅行充满着弹性与变数，研究者要带有开放式的问题意识参与研究架设。当最终“探索之旅”接近尾声之时，我们也逐渐解开了心中之疑惑，这也正是这一场“质化研究之旅”的趣味之所在。